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Disney World: The Secrets Behind Magic

4 de fevereiro

logomarca a magia do mundo dos negócios

A Magia do Mundo dos Negócios traz Claudemir Oliveira direto da Disney, em Orlando, na Flórida, para o Brasil.


A Disney é referência em excelência no atendimento, fidelização de clientes e gestão em qualquer lugar do mundo. Considerada uma das empresas mais admiradas do planeta, recebendo mais de 150 milhões de visitas por ano em seus parques.

Com esse objetivo, desenvolvemos um seminário que apresenta diferentes compreendimentos da cultura Disney e traduz para diversos segmentos de negócios com fácil aplicabilidade para sua empresa e negócio. Vamos literalmente desvendar os segredos que fazem da Disney a maior empresa de entretenimento do mundo.


Um dia inteiro de imersão no império Disney: história, filosofia, cultura, conceitos, metodologia e como aplicar tudo isso nos seus negócios.


Alguns tópicos que serão abordados durante o evento:

👉 Influência da infância na genialidade de Walt Disney;

👉 Porque Roy Disney foi o responsável pelo sucesso e brilho de seu irmão Walt Disney?;

👉 Análise detalhada das três falências antes de completar 23 anos de idade e aprendizados;

👉 Visão de Walt Disney sobre o papel de Recursos Humanos nas empresas;

👉 A influência do “storytelling” no sucesso da Disney até os dias de hoje;

👉 Adaptação para o seu negócio dos conceitos “Atendimento, Elenco, Cenário, Processo, Integração”;

👉 Quais conceitos da Psicologia Positiva são usados dentro da Disney sem que eles saibam?;

👉 Por que a Disney usa a estratégia do “Oceano Azul” desde 1923 em seus negócios?;

👉 Quais foram as maiores inovações da empresa desde sua fundação em 1923?;

👉 Quais os segredos operacionais de Walt Disney World Resort onde trabalham aproximadamente 75.000 “membros do elenco”?;

👉 Como utilizar em sua empresa os conceitos Disney de Segurança, Cortesia, Show e Eficiência? E por que essa ordem?;

👉 Quais são os reais segredos que a Disney jamais vai te contar?;

👉 Quais são os 7 passos da excelência em atendimento ao cliente da Disney?;

👉 Por que a Disney é considerada a empresa de maior sucesso ao usar “sinergia” entre seus muitos negócios?;

👉 Porque Michael Eisner e a hotelaria salvaram a Disney na década de 80?;

👉 Visão geral dos parques Disney pelo mundo e seus desafios e oportunidades;

👉 Qual a importância dos termos “high touch” e “high tech” dentro da cultura Disney e seus concorrentes?;

👉 Detalhes do cinema que enriqueceram a cultura Disney nos parques;

👉 Descubra como a Disney transforma “momentos trágicos” em “momentos mágicos”;

👉 Inúmeros exemplos da cultura Disney chamada “take 5” (tire 5 minutos);

👉 Por que a base do sucesso da Disney está diretamente ligada à excelência da liderança?;

👉 Como aplicar em seus negócios muitos dos princípios da metodologia e filosofia Disney?;

👉 Ciclo de experiencia do cliente;


Condições Especiais

Associados Assespro-PR possuem R$150 de desconto sob o valor da inscrição. Utilize o voucher abaixo para validar seu desconto:

ASSESPROPR


Inscreva-se agora mesmo clicando aqui.

Organizador

A Magia do Mundo dos Negócios
Telefone:
(41) 3243.5318
E-mail:
contato@amagiadomundodosnegocios.com.br
Website:
http://www.amagiadomundodosnegocios.com/

Local

Hotel Pestana Curitiba
R. Comendador Araújo, 499 - Centro
Curitiba, Paraná 80420-000 Brasil
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Telefone:
(41) 3017-9900
Website:
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